Yetki Belgeleri
Yatırım Hizmet ve Faaliyet İzinleri | |||
---|---|---|---|
I. | Emir İletimine Aracılık Faaliyeti | Yurt içinde | Yurt dışında |
i. | Paylar | Var | - |
ii. | Diğer menkul kıymetler | Var | - |
iii. | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | - | - |
iv. | Paya dayalı türev araçlar | - | - |
v. | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | - | - |
vi. | Diğer türev araçlar | - | - |
II. | İşlem Aracılığı Faaliyeti | Yurt içinde | Yurt dışında |
i. | Paylar | - | - |
ii. | Diğer menkul kıymetler | Var | - |
iii. | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | - | - |
iv. | Paya dayalı türev araçlar | - | - |
v. | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | - | - |
vi. | Diğer türev araçlar | - | - |
III. | Portföy Aracılığı Faaliyeti | Yurt içinde | |
i. | Paylar | - | - |
ii. | Diğer menkul kıymetler | Var | - |
iii. | Kaldıraçlı alım satım işlemleri | - | - |
iv. | Paya dayalı türev araçlar | - | - |
v | Pay endekslerine dayalı türev araçlar | Var | Var |
vi | Diğer türev araçlar | - | - |
IV. | Bireysel Portföy Yöneticiliği Faaliyeti | - | |
V. | Yatırım Danışmanlığı Faaliyeti | - | |
VI. | Halka Arza Aracılık Faaliyeti | - | |
6.1. | Aracılık Yüklenimi | - | |
6.2. | En iyi gayret aracılığı | - | |
VII. | Saklama Hizmeti | Yurt içinde | |
7.1 | Sınırlı Saklama Hizmeti | Var | |
7.2. | Genel Saklama Hizmeti | - |
Yan Hizmetler | |
---|---|
Sermaye piyasaları ile ilgili danışmanlık hizmetleri sunulması | Var |
Kredi ya da ödünç verilmesi | Var |
Döviz hizmetleri sunulması | Var |
Genel yatırım tavsiyesi sunulması | Var |
Aracılık yüklenimi yürütülmesi ile ilgili hizmetlerin sunulması | - |
Finansman sağlanmasında aracılık hizmeti sunulması | - |
Servet yönetimi ve finansal planlama yapılması | Var |
Emir İletimine Aracılık
Burgan Bank tarafından Emir İletimine Aracılık faaliyeti kapsamında müşterilerin sermaye piyasası ürünleriyle ilgili alım veya satım emirlerini müşteri adına ve hesabına veya kendi adına müşteri hesabına ''borsalar ya da teşkilatlanmış diğer pazar yerlerine'', '6362 Sayılı Sermaye Piyasası Kanunu'nun ("Kanun") 37 nci maddesinin birinci fıkrası (C) bendi kapsamında yetkilendirilmiş bir kuruluşa" iletmek suretiye gerçekleştirmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
İşlem Aracılığı
Sermaye Piyasası Kanunu'nun 37 nci maddesinin birinci fıkrası (b) bendi kapsamında işlem aracılığı faaliyeti, emir iletimine aracılık faaliyetine ek olarak, müşterilerin sermaye piyasası araçlarıyla ilgili alım veya satım emirlerinin müşteri adına ve hesabına veya kendic adına ve müşteri hesabına Banka tarafından 'borsalar yada teşkilatlanmmış diğer Pazar yerlerine' ve 'Kanun'un 37 nci maddesinin birinci fıkrasının (c) bendi kapsamında yetkilendirilmiş bir kuruluşa' iletmek suretiye gerçekleştirmesine ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir.
Burgan Bank İşlem Aracılığı faaliyetleri, müşterilerin sermaye piyasası ürünleriyla ilgili alım veya satım emirlerinin işlem aracılığı kapsamında yerine getirildiği Borçlanma Araçları ve Yatırım Fonları ürünlerini kapsar.
Portföy Aracılığı
Sermaye Piyasası Kanunu'nun 37 nci maddesinin (c) bendi kapsamında portföy aracılığı faaliyeti, işlem aracılığı faaliyetine ek olarak, yatırım kuruluşlarının müşterilerin sermaye piyasası araçlarıyla ilgili alım veya satım emirlerini karşı taraf olarak yerine getirmesi faaliyetini ifade eder.
Burgan Bank İşlem Aracılığı faaliyetleri, müşterilerin sermaye piyasası ürünleriyle ilgili alım veya satım emirlerinin karşı taraf olarak yerine getirildiği Borçlanma Araçlarını ve Tezgahüstü Türev Ürünlerini kapsar.
Sınırlı Saklama
Burgan Bank A.Ş. tarafından işlem aracılığı ve portföy aracılığı ile ilgili olarak yetkili olunan ve aracılık hizmetine konu olan sermaye piyasası araçları ile halka arzına aracılık edilen sermaye piyasası araçlarının, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) mevzuatına, Banka politika ve prosedürlerine uygun olarak sınırlı saklama hizmeti için uygulanacak yöntemlerin ve uyulması gereken kuralların belirlenmesidir.
Sınırlı Saklama hizmeti kapsamında müşteri hesaplarına ilişkin tutulan tüm kayıtların; müşteriye ait sermaye piyasası araçlarının ve nakdin herhangi bir anda başka bir müşterinin hesabından veya kendi varlıklarından ayırt edilebilecek nitelikte tutulması ve hak sahipleri ile bu kişilerin haklarını ve Bankanın her bir müşteriye olan yükümlülüklerini tam ve doğru olarak yansıtması esası benimsenmiştir.
İnternet Bankacılığı'ndan Yapılabilecek İşlemler
Hisse Senedi İşlemleri, Fon Alım Satım, Tahvil ve Bono Alım satım işlemleri internet bankacılığı kanalıyla yapılabilir.
Burgan Yatırım A.Ş.
2001 yılında, önceki adıyla İstanbul Menkul Değerler A.Ş. olarak İMKB hisse senedi piyasasında aracılık ve kurumsal finansman hizmeti vermekte olan kurumum, Mısırlı yatırım şirketi HC Securitiesand Investment Egypt tarafından satın alınmasının ardından finansal faaliyetlerini HC İstanbul ismiyle sürdürdü. 2005 yılında Yunanistan'ın önde gelen finans kuruluşlarından Eurobank EFG Group tarafından satın alınan HC İstanbul, faaliyetlerini EFG İstanbul olarak sürdürmeye devam etti.
2012 yılı Aralık ayında ikinci sahiplik değişikliğinin gerçekleşmesiyle HC İstanbul'dan Burgan Yatırım'a uzanan yolculuğunu tamamlayan şirket, Kuveyt'in öncü finansal kuruluşlarından Burgan Grup'un üyesi olarak yoluna devam etmektedir.
Türk sermaye piyasalarında aracılık, kurumsal finansman ve varlık yönetimi alanlarında Türkiye'nin lider kuruluşları arasında yerini alan Burgan Yatırım, bugün yerli - yabancı, bireysel ve kurumsal yatırımcı profillerinin tamamına hizmet vermekte olan bir aracı kurumdur.
www.burganyatirim.com.tr adresinden firmaya ilişkin detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Ak Portföy A.Ş.
AK Portföy Yönetimi A.Ş. 28.06.2000 tarihinde İstanbulda kurulmuş bir sermaye şirketidir. Şirketin amacı Sermaye Piyasası Kanunu ile ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde sermaye piyasası araçlarından oluşan portföyleri müşterilerle portföy yönetim sözleşmesi yapmak suretiyle vekil sıfatı ile yönetmek ve sermaye piyasası faaliyetlerinde bulunmaktır. Şirket ayrıca portföy yöneticiliği kapsamında yerli ve yabancı yatırım fonları, yatırım ortaklıkları ile yerli ve yabancı özel ve tüzel kişilerle yatırım şirketleri ve benzeri girişimlerin portföylerini de mevzuat hükümleri çerçevesinde kurmakta ve yönetmektedir. Şirket Mayıs 2006 tarihi itibarıyla bireysel portföy yönetimi hizmeti sunmaya başlamıştır. Şirket SPK 'nın ilgili mevzuat hükümleri kapsamında fon kurma yetkisi almıştır.
www.akportfoy.com.tr adresinden firmaya ilişkin detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Yasal Bilgiler
Yatırım Hizmet ve Faaliyetleri Genel Risk Bildirim Formu
- Yatırım kuruluşu nezdinde açtıracağınız hesap ve bu hesap üzerinden gerçekleştirilecek tüm işlemler için Sermaye Piyasası Kurulu, borsalar ve takas merkezleri tarafından çıkartılan ilgili her türlü mevzuat ve benzeri tüm idari düzenleme hükümleri uygulanacaktır.
- Sermaye piyasası işlemleri çeşitli oranlarda risklere tabidir. Piyasada oluşacak fiyat hareketleri sonucunda yatırım kuruluşuna yatırdığınız paranın tümünü kaybedebileceğiniz gibi, kayıplarınız yapacağınız işlemin türüne göre yatırdığınız para tutarını dahi aşabilecektir.
- Kredili işlem veya açığa satış gibi işlemlerde kaldıraç etkisi nedeniyle, düşük özkaynakla işlem yapmanın piyasada lehe çalışabileceği gibi aleyhe de çalışabileceği ve bu anlamda kaldıraç etkisinin tarafınıza yüksek kazançlar sağlayabileceği gibi zararlara da yol açabileceği ihtimali göz önünde bulundurulmalıdır.
- Yatırım kuruluşunun piyasalarda yapacağınız işlemlere ilişkin tarafınıza aktaracağı bilgiler ve yapacağı tavsiyelerin eksik ve doğrulanmaya muhtaç olabileceği tarafınızca dikkate alınmalıdır.
- Sermaye piyasası araçlarının alım satımına ilişkin olarak yatırım kuruluşunun yetkili personelince yapılacak teknik ve temel analizin kişiden kişiye farklılık arz edebileceği ve bu analizlerde yapılan öngörülerin kesin olarak gerçekleşmeme olasılığının bulunduğu dikkate alınmalıdır.
- Yabancı para cinsinden yapılan işlemlerde, yukarıda sayılan risklere ek olarak kur riskinin olduğunu, kur dalgalanmaları nedeniyle Türk Lirası bazında değer kaybı olabileceği, devletlerin yabancı sermaye ve döviz hareketlerini kısıtlayabileceği, ek ve/veya yeni vergiler getirebileceği, alım satım işlemlerinin zamanında gerçekleşmeyebileceği bilinmelidir.
- İşlemlerinize başlamadan önce, yatırım kuruluşunuzdan yükümlü olacağınız bütün komisyon ve diğer muamele ücretleri konusunda teyit almalısınız. Eğer ücretler parasal olarak ifade edilmemişse, ücretlerin parasal olarak size nasıl yansıyacağı ile ilgili anlaşılır örnekler içeren yazılı bir açıklama talep etmelisiniz.
- İşbu sermaye piyasası işlemleri risk bildirim formu, müşteriyi genel olarak mevcut riskler hakkında bilgilendirmeyi amaçlamakta olup, sermaye piyasası araçlarının alım satımından ve uygulamadan kaynaklanabilecek tüm riskleri kapsamayabilir. Dolayısıyla tasarruflarınızı bu tip yatırımlara yönlendirmeden önce dikkatli bir şekilde araştırma yapmalısınız.
- Bu formda borçlanma araçlarına yönelik genel olarak ücret, komisyon ve vergiler, riskleri gösteren risk profili, fiyatlama gibi konular yanında bankamızca yapabileceğiz başlıca borçlanma araçlarına ilişkin bilgiler sunulmaktadır.
- Borçlanma araçlarının alım satımı sırasında kâr elde edebileceğiniz gibi zarar etme olasılığınız da vardır. Bu nedenle alım satım işlemi yapmaya karar vermeden önce, piyasada karşılaşabileceğiniz riskleri anlamanız, mali durumunuzu ve kısıtlarınızı dikkate alarak karar vermeniz gerekir.
- Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, yetkili kuruluşlar tarafından kişilerin risk ve getiri tercihleri dikkate alınarak kişiye özel sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler ise genel niteliktedir. Bu tavsiyeler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir.
- Borçlanma araçları işlemleri ile ilgili piyasadaki fiyat hareketleri, ihraççının iflası ya da ödeme güçlüğüne düşmesi gibi durumlar için yatırım kuruluşu garantisi veya yatırımcı tazmin sistemi bulunmamaktadır. Yatırımcı kuruluşlar tarafından yatırımcı adına saklanan ya da yönetilen nakit ödeme ya da sermaye piyasası araçlarının teslim yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden kaynaklanan taleplerde Yatırımcı Tanzim Merkezi'nin tanzim kapsamı hususunda www.ytm.gov.tr web adresinden bilgi alabilirsiniz.
- Hazine bonosu/devlet tahvili ve özel sektör bono/tahvillerinin saklaması müşteri adına Takasbank-İstanbul Takas ve Saklama Bankası A.Ş., eurobond'ların saklaması yurtdışındaki takas saklama bankalarında yapılır.
Menkul Kıymet Devir Komisyonu | |||
---|---|---|---|
Masraf/Komisyon | En Az | En Çok | |
Hazine Bonosu ve Devlet Tahvili | Binde 1 | 20 TL | 200 TL |
Eurobond | Binde 1 | 20 USD | 200 USD |
Menkul Kıymet Ekstresi Ücreti | 5 TL | - | - |
Menkul Kıymet Borsa İstanbul Borçlanma Araçları Piyasası | |||
---|---|---|---|
Masraf/Komisyon | En Az | En Çok | |
Müşteri Alım/Satım ve İhale İşlemleri | Binde 3 | - | - |
İnternet Bankacılığı | Binde 3 | - | - |
Vergiler (Tam Mükellef Gerçek Kişiler için) |
---|
Hazine Bonosu/Devlet Tahvili: İskontolu Hazine Bonosu ve Devlet Tahvilleri vadeden önce satılırsa elde edilen kar üzerinden, vade sonuna kadar beklenirse faiz tutarı üzerinden %10 stopaja tabidir. Kuponlu Devlet Tahvilleri ise vadeden önce satılırsa elde edilen kar üzerinden, vade sonuna kadar beklenirse kupon tutarı üzerinden %10 stopaja tabidir. |
Eurobond: T.C. Hazine Müsteşarlığı tarafından ihraç edilen eurobondlarda faiz gelirleri %0 oranında stopaja tabidir. Alım-Satım kazançları stopaja tabi değildir. Kupon faizleri belli bir rakamı aşarsa vergi beyanına tabidir. |
Özel Sektör Bono ve Tahvilleri: Türkiye'de ihraç edilen iskontolu özel sektör bono ve tahvilleri vadeden önce satılırsa elde edilen kar üzerinden vade sonuna kadar beklenirse faiz tutarı üzerinden %10 stopaja tabidir. Kuponlu Özel Sektör Bono ve Tahvilleri ise vadeden önce satılırsa elde edilen kar üzerinden, vade sonuna kadar beklenirse kupon tutarı üzerinden %10 stopaja tabidir. Tam mükellef kurumlar tarafından yurt dışında ihraç edilenlerden elde edilen faiz gelirleri tahvilinin vadesine göre %0 ile %10 arasında değişen oranlarda stopaja tabidir. Vadeden önce satılırsa elde edilen alım satım kazancı stopaja tabi değildir. |
Hazine Bonosu ve Devlet Tahvili | Hazine Bonosu: Vadesi 1 yıldan kısa olan ve çoğunlukla vadeye kadar herhangi bir kupon ödemesi yapmayan (iskontolu) devlet iç borçlanma senetleridir. TL veya döviz cinsinden ihraç edilebilirler. Devlet Tahvili: Vadesi 1 yıldan uzun olan, TL veya döviz cinsinden, kupon ödemeli ya da iskontolu ihraç edilebilen devlet iç borçlanma senetleridir. İskontolu devlet tahvillerinde anapara ve faiz vade sonunda ödenirken sabit ya da değişken kuponlu devlet tahvilleri yatırımcısı vade sonunda anapara ve vade sonuna kadar kupon ödemelerini alır. Hazine bonosu ve devlet tahvili yatırımcısı vade sonuna kadar beklediği takdirde sabit bir getiri elde eder(değişken kuponu devlet tahvillerinde getiri değişkendir); vade sonuna kadar beklenmediği takdirde zarar edilmesi mümkündür. T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı ihaleleri ile birincil piyasada satışa sunulur, ikincil piyasada BIST Tahvil Bono Piyasası'nda ya da tezgâh üstü piyasada alınıp satılabilirler. T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı tarafından Borsa İstanbul–Borçlanma Araçları Piyasasının düzenli ve etkin çalışmasını sağlamak, likiditesini arttırmak için seçili DİBS'lerde sürekli kotasyon vermekle yükümlü bankalardan oluşan piyasa yapıcılığı sistemi oluşturulmuştur. |
Eurobond | Devlet ya da şirketler tarafından yurt dışında yabancı para cinsinden ihraç edilen genellikle uzun vadeli borçlanma araçlarıdır. Türkiye Cumhuriyeti Eurobonları T.C. Başbakanlık Hazine Müsteşarlığı tarafından en çok USD ve EURO cinsinden 5-30 yıl vadeli ve sabit kupon ödemeli olarak ihraç edilirler. USD cinsinden Eurobond'lar yılda 2 kez, EURO cinsinden Eurobond'lar yılda 1 kez kupon ödemesi yaparlar. Eurobond'ların fiyatı "temiz fiyat" denen işlemiş kupon faizi hariç bir fiyattan kote edilir; işlemiş kupon faizi bu fiyatın üzerine eklenerek "kirli fiyat" hesaplanır ve işlem bu fiyat üzerinden gerçekleştirilir. Borsa İstanbul'a kote olduklarından ikincil piyasada işlem görebilirler fakat İşlemlerin tamamına yakını tezgâh üstü piyasada gerçekleşir. |
Özel Sektör Bono ve Tahvilleri | Anonim şirketler ve bankalar tarafından ihraç edilen borçlanma araçlarıdır. Vadeleri 1 yıldan kısa olanlar özel sektör bonosu, 1 yıldan uzun olanlar özel sektör tahvili olarak adlandırılır. Özel sektör bonoları iskontolu olarak tahviller iskontolu ya da sabit/değişken kuponlu olarak adlandırılır. Özel sektör bonoları iskontolu olarak tahviller iskontolu ya da sabit/değişken kuponlu olarak ihraç edilebilirler. Tüm özel sektör bono ve tahvilleri tezgah üstü piyasada işlem görür ve Borsa İstanbul'a kote olanların ikinci el piyasası borsa bünyesinde bulunmaktadır. |
Sayın Müşterimiz, Risk Bildirimini okuyup anlamanız ve sermaye piyasası aracına ilişkin işlem yapmaya karar vermeniz halinde, lütfen formun bir nüshasını teslim alınız ve aşağıdaki kutuya el yazınız ile "okuyup anladım ve bir nüshasını teslim aldım" yazınız. |
Müşteri İsim/Soyisim: | imza |
- Bu formda tezgah üstü türev araçlara yönelik genel olarak ücret, komisyon ve vergiler, riskleri gösteren risk profili, fiyatlama gibi konular yanında bankamızca yapabileceğiz başlıca tezgah üstü türev araçlara ilişkin bilgiler sunulmaktadır.
- Tezgah üstü türev araçlar alım satımı sırasında kâr elde edebileceğiniz gibi zarar etme olasılığınız da vardır. Bu nedenle alım satım işlemi yapmaya karar vermeden önce, piyasada karşılaşabileceğiniz riskleri anlamanız, mali durumunuzu ve kısıtlarınızı dikkate alarak karar vermeniz gerekir.
- Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti, yetkili kuruluşlar tarafından kişilerin risk ve getiri tercihleri dikkate alınarak kişiye özel sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler ise genel niteliktedir. Bu tavsiyeler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir.
- Türev Araç İşlemleri düzenlenecek türev araçlar ürün sözleşmelerinden, ek ve dekontlardan ve yapılacak olan işlemlerden kaynaklanan/kaynaklanacak her türlü vergi, resim, harç, fon ve benzeri yasal giderler ile diğer tüm masraflar tarafınıza aittir.
- Türk Gelir Vergisi mevzuatında yapılan düzenlemeler ve işlem tarihinde yürürlükte olan oranlar dikkate alınarak elde edilen türev işlem kazançlarından %10 stopaj hesaplanır.
- Fiziki teslimata konu olan türev araç işlemler için, Müşteri lehine olan kazançlar üzerinden stopaj; nakdi uzlaşmaya veya dönemsel faiz ödemesine konu olan türev araç işlemler (faiz swap ve çapraz para swap) konu olan türev işlemler için, Müşteri lehine olan kazançlar üzerinden stopaj, Banka lehine olan kazançlar üzerinden BSMV hesaplanır ve tahsil edilir.
- Karşı Taraf Riski: Tezgah üstü türev araç alım satım işlemlerinde "Karşı Taraf" riski işlem ile ilgili yükümlülüklerin işlem yapılan banka tarafından yerine getirilememesi riskidir.
- Piyasa Riski: Bazı dönemlerde işlem yapmak istediğiniz türev araçların fiyatında yüksek dalgalanmalar yaratan piyasa koşulları oluşabilir.
- Likidite Riski: Likiditenin oldukça azaldığı ve fiyat oynaklığının çok yüksek olduğu bu dönemlerde öngördüğünüzden daha büyük kayıplar yaşanması ya da anaparandan zarar etmeniz söz konusu olabilir.
Forward | Belirli miktarda bir dövizi, belirli bir vade tarihinde, önceden anlaşılan bir fiyattan, alım veya satım işlemidir. İşlem vadesinde, piyasadaki cari kurlar ne olursa olsun tarafların işlemi gerçekleştirmesi zorunludur. Forward işlemi sonucunda vade tarihindeki piyasadaki kur seviyesine göre kar ya da zarar edebilirsiniz. |
Para Swap'ı | Tarafların anlaşılan bir kurdan iki farklı döviz tutarını işlemin yapıldığı tarihte takas ettikleri, aynı anda anlaşılan bir vade tarihinde ilgili para birimlerini anlaştıkları vadeli döviz kurundan geri takas ettikleri işlemdir. Döviz Swap işlemleri yapıldığı gün itibariyle tarafları, ilgili işlem tarihi ve vade için bağlayıcı bir anlaşma niteliği taşır. Nakit akışı işlem tarihinde ve vade tarihinde gerçekleşir. Para Swap'ı işlemi sonucunda vade tarihindeki piyasadaki kur seviyesine göre kar ya da zarar edebilirsiniz. |
Opsiyon | Bir tarafa (alıcıya), belirli bir finansal varlığı, önceden belirlenmiş ileri bir tarihte ve fiyattan alma veya satma hakkı tanıyan, diğer tarafa ise (satıcı) bu hakkın kullanılması durumunda, sözleşmeye dayanak teşkil eden finansal varlığı satma veya alma yükümlülüğü getiren sözleşmelerdir. Opsiyon satın almanız durumunda aldığınız hak karşılığında opsiyon primi ödersiniz. Opsiyonu kullanmadığınız taktirde zararınız opsiyon pirimi kadardır. Opsiyon satan taraf olmanız durumunda sattığınız hak karşılığında opsiyon primi elde edersiniz. Kazancınız opsiyon primi kadardır ama ters bir piyasa hareketinde elde ettiğiniz prim gelirinin üzerinde bir kayıp ile karşılaşabilirsiniz ve zararınızın sınırı yoktur. |
Esnek Vadeli Forward | Belirli miktarda bir dövizi, tamamı anlaşılan vade tarihinde, ya da vadeye kadar herhangi bir zamanda parçalı olarak, önceden anlaşılan bir fiyattan, alım veya satım sözleşmesidir. İşlem vadesinde, piyasadaki cari kurlar ne olursa olsun tarafların işlemi gerçekleştirmesi zorunludur ve vade tarihinde işlemin nominal miktarından kalan tutar gerçekleşmek zorundadır Esnek Vadeli Forward işlemi sonucunda vade tarihindeki piyasadaki kur seviyesine göre kar ya da zarar edebilirsiniz. |
Faiz Swap'ı (IRS) | Faiz Swap'ı Faiz riskine karşı firmaların bilançolarını koruma amacı ile gerçekleştirdikleri, faize esas miktara dayalı olarak tek bir döviz cinsi ya da farklı döviz cinsleri üzerinden yapılabilen; sabit faizden değişken faize, değişken faizden sabit faize, sabit faizden sabit faize, değişken faizden değişken faize, karşılıklı faiz değişimlerinin yapıldığı, anapara değişimini de konu alabilen sözleşmelerdir. Faiz Swap işlemi sonucunda ödeme tarihlerinde piyasada geçerli olan faiz endeksi (Libor, Euribor vb.) seviyesine göre kar ya da zarar edebilirsiniz. |
Sayın Müşterimiz, Risk Bildirimini okuyup anlamanız ve sermaye piyasası aracına ilişkin işlem yapmaya karar vermeniz halinde, lütfen formun bir nüshasını teslim alınız ve aşağıdaki kutuya el yazınız ile "okuyup anladım ve bir nüshasını teslim aldım" yazınız. |
Müşteri İsim/Soyisim: | imza |
- Finansal enstrümanın fiyatı
- Talimatın gerçekleştirilmesinden kaynaklanan, müşterilere uygulanacak işlem maliyetleri (komisyonlar, düzenleme ve diğer ilişkili ücretler)
- Bankanın sağlayabileceği işlem gerçekleştirme hızı
- Eksiksiz işlem gerçekleştirme ve takas olasılığı
- Talimata konu işlemin büyüklüğü ve tipi ile beraber talimatın gerçekleştirilmesiyle ilgili diğer hususlar.
- Bankanın üyesi olduğu organize piyasalarda doğrudan,
- Bankanın yazılı olarak sözleşme yaptığı üçüncü gerçek ve tüzel kişiler aracılığıyla,
- İşlemin karşı tarafı olarak kendi portföyü adına
- Bir finansal enstrüman sadece bir piyasada işlem görüyorsa veya Müşteri tarafından emrin belirli bir kuruluş veya piyasaya iletilmesi yönünde açık bir talimatının bulunduğu durumda Banka talimatı ilgili kuruluş/piyasaya yönlendirmekle müşteri emrini en iyi şekilde gerçekleştirme yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
- Hisse Senetleri
- Borçlanma Araçları
- Yatırım Fonları
- Ekonomik ve finansal göstergelere, sermaye piyasası araçlarına, faize, mala, kıymetli madenlere ve dövize dayalı vadeli işlem ve opsiyon sözleşmeleri dahil türev araçlar
EK. B KURUMLAR
Banka müşteri emirlerini aşağıdaki kurumlara iletmektedir:
- Günümüzde internet kullanıcı sayısının, uygulama çeşitliliğinin artması ve önümüzdeki yıllarda artmaya devam edecek olması ile birlikte bilgisayar ağları ve şifreleme sistemleri üzerindeki zaaflar ve güvenlik riskleri de artmaktadır. Bankamız bilgi teknolojilerinden kaynaklanabilecek risklerin etkilerini en aza indirebilmek için yönetmeliklerle belirlenen periyodik risk analizleri ve aksiyon planlarını yapmaktadır.
- Siz müşterilerimizin karşılaşabileceği bilgi teknolojilerinden kaynaklanan risklerin etkisini en aza indirmek için alınabilecek önlemler aşağıda kısaca belirtilmiştir. Müşterilerimiz şüphelendikleri her türlü durum ve işlem için alternatif kanal olarak 0850 222 82 22 numaralı Çağrı merkezimizde ve şubelerimize başvurabilirler
- Size gelen e-postalardan verilen linkler ile internet bankacılığına girmeyiniz. Sadece Burgan Bank resmi sitesinde bulunan (www.burgan.com.tr) "İnternet Bankacılığı Giriş" ikonuna tıklayarak giriniz.
- Size gelen e-postalarda kullanıcı adı, E-Parola ya da diğer kişisel bilgileriniz istenirse ya da bu bilgileri isteyen sayfalara bağlantı (link) verilirse kesinlikle girmeyiniz.
- Burgan Bank müşterilerinden hiçbir şekilde e-postayla bilgi talep etmemekte ve bağlantı (link) yollamamaktadır. Eğer böyle bir e-posta alırsanız guvenlik@burgan.com.tr adresine gönderiniz ve ardından derhal siliniz.
- Kullanıcı Adı ve E-Parola kolay tahmin edilebilir kişisel bilgilerinizden (isim, doğum yeri, doğum tarihi vb.) oluşturmayınız.
- Kişisel bilgilerinizi, Kullanıcı Adı ya da E-Parola kesinlikle kimseyle paylaşmayınız, bir yerde yazılı olarak tutmayınız, internet bankacılığına girerken kimseye göstermeyiniz.
- Her yerde aynı kullanıcı adı ve E-Parola kullanmayınız. Örn: E-posta adresinize erişmek için kullandığınız kullanıcı adı ve E-Parola ile internet bankacılığında kullandığınız kullanıcı adı ve E-Parola aynı olmamalıdır.
- İnternet bankacılığı oturumu belli bir süre sonra otomatik olarak kapanıyor olsa da, Güvenli Çıkış butonuna basmadan bilgisayarınızın başından ayrılmayınız.
- Bilgisayar güvenliği olmayan veya güvenliğinden emin olmadığınız (internet cafe gibi) ortamlardan internet bankacılığına girmemeye özen gösteriniz.
- Bilgisayarınızda kullandığınız işletim sisteminin (Windows, Linux vb.) yayıncısının web sitesinden güncellemeleri indirerek işletim sisteminizin olası güvenlik açıklarını kapatınız.
- Bilgisayarınıza anti virüs ve anti spyware yazılımları kurmanız ve bu yazılımları güncel tutmanız güvenliğiniz açısından önemlidir.
- Bilgisayarınıza İnternet Güvenlik Duvarı (Firewall) programını kurarak bilginiz dışında bilgisayarınızdan başka bir kullanıcıya dosya gönderilmesini ya da bilgisayarınıza uzaktan erişimi önlemiş olursunuz.
- Web tarayıcınızın sağ alt ya da üst köşesindeki 256 bit SSL güvenlik uyarısına dikkat ediniz. Bu simgeyi görmediğiniz takdirde kesinlikle giriş yapmayınız.
- Bilgisayarınıza lisanssız ya da kaynağı belli olmayan yazılımları yüklemeyiniz.
- Güvenli olmayan web sitelerinden dosya ya da program indirmeyiniz.
- Belli periyotlarda şifrenizi değiştirmenizi zorunlu kılıyoruz. Ancak siz de istediğiniz zaman Kullanıcı Adı ve E-Parola değiştirebilirsiniz.
- Hesap hareketlerinizi kontrol ediniz. Size ait olmadığını düşündüğünüz bir işlem gördüğünüz takdirde zaman kaybetmeden Bankamızla temasa geçiniz.
- İnternet bankacılığına her girişte, son başarılı giriş tarihini ve son başarısız denemenin yapıldığı tarihi kontrol ediniz.
- Güvenliğiniz için sanal klavyeyi kullanırken "Bekleyerek Giriş" seçeneğini tercih ediniz.
- İnternet Bankacılığımızı ziyaretiniz boyunca anlık mesajlaşma programlarınızı (Whatsapp vb) kapalı tutunuz.
- Telefonda kendisini Savcı, Hakim, Polis gibi kamu personeli olarak tanıtan şahısların para ve TL Yükleme taleplerine itibar etmeyiniz ve en yakın emniyet birimi ile irtibata geçiniz.
- İnternet şubesine girişlerde sertifika yüklemesi, telefonu numarası ve/veya marka-model bilgisi istememekteyiz, bu tip bir durumla karşılaştığınızda şubeniz veya 0850 222 8 222 ile iletişime geçiniz.
- Veri saklama ve erişiminde aşağıdaki güvenlik önlemleri uygulanır.
- İnternet Şube Bağlantınız sırasında (128 bit) veri şifreleme (encryption) endüstri standardı kullanılmaktadır. Şifreleme, sizin bilgisayarınızla bizim bilgisayarlarımız arasında gerçekleşen işlemlerin okunamayacak şekilde gerçekleştirilmesini sağlamaktadır.
- Firewall (Güvenlik Duvarı)
- IPS (Güvenlik İhlal Önleme Sistemi)
- Zararlı yazılım kontrolleri
- Sayısal sertifikalar
- Müşteri için uygun olmayan ancak çalışanın hedef tuturmak zorunda olduğu ürünü satma tavsiyesi,
- Müşteri lehine olduğu öne sürülerek talimatsız işlem yapılması,
- Komisyon elde etmek amacıyla hisse senedi alım /satım tavsiyesi,
- Bankaya kar sağlayacak ancak müşterinin parasını tamamen kaybetme riski olan türev ürünlerin satın alınması tavsiyesi,
- Gizli bilgilerin paylaşılması çıkar çatışması örnekleri olarak nitelendirilebilinir.
4.1. Bilgi Akışının Önlenmesi
- Müşteri aleyhine mali kazanç elde edecekleri veya mali kayıptan kurtulacakları,
- Müşterinin bir çıkarı olmadığı halde müşteriye sunulan hizmet ve faaliyetten çıkar elde edecekleri,
- Bir müşteri ya da müşteri grubunun diğer bir müşteri veya müşteri grubuna tercih edilmesi sonucunda çıkar elde edecekleri,
- Belirli müşterilerin emirlerinin diğer müşterilerden öncelikli olarak gerçekleştirilmesi,
- Müşteriye sunulan hizmet ve faaliyet nedeniyle müşteri dışında kalan başka bir kişiden standart ücret ve komisyon dışında mali kazanç elde edecekleri
No | Güncelleme | Güncelleme Kapsamı / Onay | Tarih |
---|---|---|---|
1 | Versiyon 1 | 24.11.2015 tarih ve 18 Nolu Kurumsal Yönetim Komitesi Kararı ve 25.11.2015 tarih ve 876 Nolu Yönetim Kurulu Kararı ile onaylanarak ilk defa yayınlanmaktadır. | 25.11.2015 |
Zarar Olasılığı
Müşteri Şikayet Sayısı
2021 Yılı - Birinci Çeyrek Sonuçları | |
---|---|
Bu Dönemdeki Müşteri Şikayet Sayısı | 4 |
Müşteri Şikayetlerinin Müşteri Sayısına Göre Oranı | %0,4 |
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Çözüme Kavuşturulanlar | 4 |
Bu Dönemde İntikal Eden Şikayetlerden Devam Edenler | 0 |