EN Mobil Menü
 

Sıkça Sorulan Sorular

Hesaplar

Hesaplar

Kredili Mevduat Hesabı nedir?

Bankamızın belirlediği bir limit dahilinde vadesiz mevduat hesabınıza tanımlanan ve hesabınızda yeterli bakiye olmadığında bile hesaptan para çekebilmenizi, alışveriş yapmanızı sağlayan bir kredi ürünüdür. Ayrıca KMH’nızı otomatik ödemelerde (elektrik, su, doğalgaz, cep telefonu ve benzeri faturalar, okul taksit ödemeleri gibi düzenli ödemelerinizin aksamamasını ve diğer olası kısa süreli nakit ihtiyaçlarınızı karşılamak üzere) kullanabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı

Telefon Bankacılığı

Telefon Bankacılığı hizmetinizden faydalanmak istiyorum. Ne Yapmalıyım?

Bireysel müşterilerimiz; banka ve kredi kartı şifresi ile Telefon Bankacılığı’ndan işlemlerini gerçekleştirebilir. (0850 222 8 222)
Kurumsal müşterilerimiz; hesap açılışınız esnasında Telefon Bankacılığı hizmetinden yararlanmak istediğinizi belirtmeniz halinde Şubeniz, telefon bankaıclığı şifresi için gerekli işlemleri başlatacaktır. (0850 222 8 223)

Telefon Bankacılığı hizmetinizden ücret alıyor musunuz?

Siz değerli müşterilerimize sunduğumuz kaliteli hizmete devam edebilmek ve yoğun işlem trafiğinin yarattığı masrafları karşılayabilmek amacıyla, Telefon Bankacılığı’ndan sunulan EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmaktadır. İlgili ücret bilgilerine ulaşmak için tıklayınız.

Burgan Bank Telefon Bankacılığı’nı yurtdışından nasıl arayabilirim?

Yurtdışından 0850 222 8 222 Burgan Bank Telefon Bankacılığı’na +90 0850 222 8 222 olarak ulaşabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı’ndan vadeli / vadesiz hesap açabilir miyim?

Sadece hesabınızın bulunduğu bir şubede mevcut hesabınıza bağlı hesaplar açabilirsiniz. Farklı bir şubeden hesap açılışı istemeniz halinde gerekli evrakların imzalanması için o Şubemize başvurmanız gerekmektedir.

Telefon Bankacılığı’nda günlük işlem limitleri nedir?

Telefon Bankacılığı İşlem Limit ve Saatleri için tıklayınız.

Telefon Bankacılığı’ndan hangi gün ve saatlerde hizmet alabilirim?

0850 222 8 222 Burgan Bank Telefon Bankacılığı’na 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı’ndan Burgan Bank’taki hesaplarım arasında günün her saati transfer yapabilir miyim?

Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arasında transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.

Telefon Bankacılığı’ndan Günün her saati EFT yapabilir miyim?

EFT işlemlerini haftaiçi 16:30’a kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde TC.Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.

Telefon Bankacılığı’ndan otomatik ödeme talimatı verilebilir mi?

Elektrik, su, doğalgaz gibi fatura ödemeleriniz için Telefon Bankacılığı’ndanotomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı

İnternet Bankacılığı

İnternet Bankacılığı şifresini nasıl alabilirim?

Bireysel müşterilerimiz; şubelerimizden, Kredi kartı veya Banka Kartı ile www.burgan.com.tr adresin'den, Kurumsal müşterilerimiz ise; şubelerimizden internet bankacılığı şifrelerini alabilirler.

İnternet Bankacılığı’ndan hangi işlemleri gerçekleştirebilirim?

İnternet Bankacılığından yapılan işlem listesi için tıklayınız.

İnternet Bankacılığı’ndan kişisel bilgilerimi değiştirebilir miyim?

Burgan Bank’ta kayıtlı iletişim bilgilerinizi (adres, e-posta, ev/iş telefonu) İnternet Bankacılığı’ndan değiştirebilirsiniz. Cep telefonu bilgisi ve özlük bilgileriniz İnternet Bankacılığı'ndan değiştirilememektedir, bu bilgilere ait güncelleme taleplerinizi şubeniz aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı’ndan hesap açabilir miyim?

İnternet Bankacılığı’nda açılmış bir hesabınız mevcut ise; açık olan hesabınıza bağlı şubenizden vadesiz veya vadeli mevduat hesapları açılabilmektedir.

İnternet Bankacılığı için herhangi bir üyelik ücreti var mıdır?

İnternet Bankacılığı’ndan yapılan EFT ve Havale işlemlerinden ücret alınmaktadır. İlgili ücret bilgilerine ulaşmak için tıklayınız.

İnternet Bankacılığı’ndan hangi saatler arasında faydalanabilirim?

İnternet Bankacılığı hizmetlerimizden 365 gün, 24 saat faydalanabilirsiniz.

Burgan Bank’taki hesaplarım arasında günün her saati transfer yapabilir miyim?

Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arasında transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.

Günün her saati EFT yapabilir miyim?

EFT işlemlerini haftaiçi 16:30’a kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde TC.Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır.

İnternet Şubesi’nden otomatik ödeme talimatı verilebilir mi?

Elektrik, su, doğalgaz gibi fatura ödemeleriniz için İnternet Bankacılığı’ndan otomatik ödeme talimatı verebilirsiniz.

İnternet Bankacılığı Günlük İşlem Limitimi nasıl arttırabilirim?

İnternet Bankacılığı Günlük İşlem Limitleri için Tıklayınız. İşlem limitlerinizi arttırmak için şubeniz ile irtibata geçebilirsiniz.

Mobil Şube

Mobil Şube

Burgan Mobil şifremi nasıl alabillirim?

Bireysel müşterilerimiz; şubelerimizden ya daTCKN veya Kart bilgileri ile Burgan Mobil üzerinden parola oluşturabilirler, kurumsal müşterilerimiz Burgan Mobil hizmetinden yararlanamamaktadır.

Burgan Mobil’de hangi işlemleri yapabilirim?

Burgan Mobil’de yapılan işlem listesi için tıklayınız.

Burgan Mobil’ den kişisel bilgilerimi güncelleyebilir miyim?

Burgan Mobil’ de kişisel bilgileriniz güncellenememektedir. Ancak Burgan Bank’ta kayıtlı iletişim bilgilerinizi (adres, e-posta, ev/iş telefonu) İnternet Bankacılığı’ndan değiştirebilirsiniz. Yalnızca, cep telefonu bilgisi ve özlük bilgileriniz İnternet Bankacılığı'ndan değiştirilememektedir; bu bilgilere ait güncelleme taleplerinizi şubeniz aracılığı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Burgan Mobil’ den Burgan Bank müşterisi olabilir miyim?

Burgan Mobil uygulamamızdan Müşteri Olma hizmetimiz henüz verilememektedir. En kısa sürede bu hizmeti vermek için geliştirmelerimize devam ediyoruz.

Burgan Mobil’ den hangi saatler arasında faydalanabilirim?

Burgan Mobil hizmetlerimizden 7 gün 24 saat faydalanabilirsiniz.

Burgan Bank’taki hesaplarım arasında ve banka içi transferi günün her saati yapabilir miyim?

Evet, her gün ve her saat hesaplarınız arası ve banka içi transfer (Havale işlemi) yapabilirsiniz.

Günün her saati EFT yapabilir miyim?

EFT işlemlerini hafta içi 16:30’a kadar gerçekleştirebilirsiniz. Hafta sonlarında veya tatil günlerinde TC.Merkez Bankası kapalı olduğundan EFT işlemi yapılamamaktadır. 16:30’ dan sonra girdiğiniz işlemler İleri Tarihli İşlem olarak kaydedilir.

Burgan Mobil Günlük İşlem Limitimi nasıl arttırabilirim?

Burgan Mobil Günlük İşlem Limitleri için tıklayınız. İşlem limitlerinizi arttırmak için Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz.

Burgan Mobil uygulaması için her hangi bir ücret ödemeli miyim?

Burgan Mobil’i istediğiniz zaman IOS için App Store, Android için Google Play Store’dan ücretsiz indirebilirsiniz.

Burgan Mobil’den yapacağım işlemler için ücret alınıyor mu?

Burgan Bank Dijital Bankacılık müşterilerimiz EFT ve Havale yaptıklarında herhangi bir ücret ödemezler.

Şube müşterilerimiz için ise Burgan Mobil’den yapılan EFT ve Havale işlemlerinde İnternet Bankacılığı ücretlerimiz geçerlidir. Ücret alınmaktadır. İlgili ücret bilgilerine ulaşmak için tıklayınız.

Kredi Notu

Kredi Notu

Kredi Notu nedir?

Bugüne kadar yapmış olduğunuz finansal aksiyonlarınızın Kredi Kayıt Bürosu'nda toplanması ve analiz edilmesi ile oluşmuş puana kredi notu denir.

“Bugüne Kadar Yapmış Olduğum Finansal Aksiyon” ne anlama gelir?

Kredi kartı kullanıcısıysanız ya da daha önce kredi kullandıysanız KKB tarafından kredi notunuz oluşturulmuştur. Kredi notunuzu, kredi kullanım yoğunluğunuz ve ödeme alışkanlıklarınız etkiler.

KKB ne demektir?

Kredi Kayıt Bürosu’nun kısaltmasıdır.

KKB Kredi Notumu nasıl hesaplıyor?

KKB tarafından kredi notunuz hesaplanırken göz önünde bulundurulan faktörler aşağıdaki gibidir.

Bireysel kredi ve kredi kartı ödeme alışkanlıkları
Mevcut hesap ve borç durumu
Yeni kredi açılışları
Kredi kullanım yoğunluğu
Diğer unsurlar

Kredi Notumu nasıl öğrenirim?

Kredi notunuzu Findeks’ten öğrenebilirsiniz.

Kredi Notumun iyi olup olmadığını nasıl anlarım?

Kredi notu 1 ile 1900 arasında değişiyor. Kredi notunuz 1900’e ne kadar yakınsa o kadar yüksek ve iyi demektir.

Hiç kredi kullanmadıysam ve kredi kartım da yoksa Kredi Notum nasıl hesaplanır?

Daha önce kredi, kredi kartı ya da kredili bir ürün kullanmadıysanız kredi notunuz henüz oluşmamış olabilir. Bu durumda kredi notunuz 0 olabilir. Kredi notunuzun oluşması için kredi kartı çıkartabilir ya da kredili mevduat hesabı açtırabilirsiniz.

Kredi Notum neyi etkiler?

Bankalar kredi talebinizi değerlendirirken; kendi kredi politikalarının yanı sıra kredi notunuzu da dikkate alırlar. Kredi notunuz, kredinizin onaylanıp onaylanmayacağını, kredi tutarınızı, vadesini ve hatta faiz oranlarını bile etkileyebilir.

Kredi Notumu nasıl yükseltirim?

Kredi ödemelerinizi düzenli olarak yapmanız kredi notunuzu yükseltmenin en önemli adımıdır.
Kredi kartı borçlarınızı öderken asgari tutarı ödemek yerine tüm borcu ödemeniz kredi notunuzun yükselmesini sağlar.
Faturalarınızı zamanında ödemeniz veya takip edemiyorsanız otomatik ödeme talimatı vermeniz kredi notunuzu arttıracaktır.

Kredi borcumu 1-2 gün geciktirmem fark eder mi?

Evet, ödemelerinizin son ödeme tarihinden sonra yapılması kredi notunuzu düşürür. 1-2 gün bile olsa ödemelerinizi geciktirmeden düzenli yapmak, ihtiyacınız olduğunda kolayca kredi kullanabilmenize yardımcı olacaktır.